快捷公司自3月份开展“立足岗位争先、着眼服务创优”主题实践活动以来，全体员工自觉践行荣辱观，做到了文明服务，真诚待人，充分展示了文明广运人的形象。

    4月15日上午，一位老年旅客到调度室，一边拍着桌子，一边大声嚷嚷：“你们车从德阳到广元只要58元，可是从广元到德阳却要59元，……”正在当班的调度员张林安慰他说：“你先不要急，坐下来慢慢说”。一边为他倒茶，一边耐心地解释：“客运班车核准票价是根据车核准票价是根据车型、里程以及通行的道路等多种因素来确定的，实际执行票价还将视运输市场的需求情况，在规定范围内适当调整，现在的公路客运票价按基准价向上浮动幅度不超过15%，因此不同时段、不同地方的票价会有所差别……”通过调度员张林的耐心解释，那位旅客不好意思地说：“你们的服务真好，是我不大懂这方面的东西，态度不好……”

    4月22日，川H03070号车从绵阳返回广元后，驾乘人员谢珍军、樊芳在打扫卫生时，发现一双 “耐克”运动鞋，马上交到了办公室。第二日，调度接到一位王姓先生的电话，他在电话中说在22日将一双价值600多元的“耐克”运动鞋遗忘在了川H03070车上，调度通知他可随时到公司来认领。

    5月5日，乘客张代忠乘坐川H02359号车从绵阳返回广元时，将新购买的一台奇声DVD（价值1000多元）遗忘在了车上，该车驾乘人员赵云辉、樊芳在打扫卫生时拾到并立刻上交到了公司。第二天张先生到公司领取时，非常激动，当即向车驾乘人员打电话表示了谢意。

    5月5日，乘客曾广模上车时不慎将一个粉红色的行李箱丢在了候车站台上，被现场值班 人员

拾到并上交到公司优质文明办公室。5月8日，曾先生到公司来领取失物后，对妥善保管失物的精

神所感动，并随即制做了一面锦旗“拾金不昧，雷锋精神；以德服务，快捷文化”相赠，以示感

谢！